Chcete se nás na něco zeptat?

Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky našich zákazníků a samozřejmě nám můžete online odeslat váš dotaz. Žádné osobní údaje jako je vaše jméno a e-mailová adresa nebudeme uveřejňovat, slouží pouze k odeslání odpovědí na váš mail. Vyhrazujeme si právo příspěvky editovat, vyřazovat duplicitní a nevhodné dotazy.

Chci se zeptat

Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda-li je možné ze stromečku sundat plastový stojánek a dát si tam svůj? Děkuji za odpověd a s pozdravem Jana Šiklová.

Dobrý den,

ano je to možné. Stačí sundat plastový střed stojanu (vyklepnutím s osky stromku) a místo něj si můžete dát jakýkoliv jiný stojan. Průměr osky je 18 mm, takže podmínka je, že stojan musí takovouto osku být schopen uchytit.

Dobrý den, ráda bych zeptala, jaký je rozdíl mezi smrkem kanadským a smrkem norským. Podle obrázku jsou indentické i cenově. Dříve jste měli u smrku Kanadského jiný obrázek. Děkuji za odpověď

Jedná se o shodné stromky, pouze je rozdíl v barvě jehličí. Kanadský smrk je tmavší, Norsky smrk je světlejší.

Fotografie jsou jiné, jelikož jsme doposud nabízeli míchané PE a PVC větve. Od teď stromek obsahuje pouze PE větvičky. Tím se vzhled stromku trochu změnil a mohli jsme jej více přiblížit skutečnějšímu stromku.

Udělal jsem objednávku na jedli 220 cm a chtěl bych se zeptat na skutečnou výšku a šířku. Někdo psal že byla uváděna šíře 120 cm, ale byla 100 cm. Děkuji za rychlou odpověď.

Výška stromečku se měří včetně špičky od podlahy, viz obrázek níže.

 

U šířky stromku je to trochu složitější. My měříme šířku tak, že změříme délku větve od kmínku na konec poslední větve, která je umístěna vodorovně. Tuto délku vynásobíme dvěma a dostaneme maximální šířku stromku. U jedle 220 cm je takto změřená šířka 130 cm.

Vy máte možnost si větve ohnout do jakéhokoliv směru, proto pokud hlavní větev neohnete vodorovně a tu poslední větvičku ohnete například dolů, šířku 130 cm nedosáhnete. Je to prostě problém, není to stejné jak si koupit skříň, která má přesné rozměry a s těmi hýbat nelze. Umím si představit, že klidně jde pozohýbat větve tak, že stromek může mít i šířku 100 cm.

Zlaté pravidlo je, pokud máte pochybnost o výšce stromku, kupte si ten větší, stromky i když měří co mají, vypadají menší než živé stromky.

Samozřejmě stromek se dá vždy vrátit nebo vyměnit, to není problém.

Dobrý den, u stromečku ve výšce 250 sm máte uvedeno maximální šířka 150 cm. Jaká je však skutečná šířka stromečku prosím? Předpokládám že je zde nějaké rozmezí, které je v pořádku a v normě. Dáel v případě, že objednám stromeček, a nebude splňovat mojí představu, jak ho mohu vrátit?

Šířka stromečku velmi závisí na tvarování větviček, je možné udělat šířku 150 cm, ale klidně i 130 cm, opravdu velmi záleží jak koncové větvičky vytvarujete. Vrátit stromeček samozřejmě lze, viz: ZDE

Dobrý den, měla bych zájem o smrk přírodní úzký 150 cm. Jelikož mám malé děti a chtěla bych stabilnější stojan, prosím o sdělení, zda by místo umělého stojanu nemohl by být k tomuto stromku dodán stojan kovový. Pročítala jsem velmi kladné recenze na váš internetový obchod a vaše stromečky a dočetla jsem se, že toto by bylo možné.Děkuji moc za sdělení Horsinková

Ano samozřejmě toto lze, prosím vložte si do košíku Vámi preferovaný kovový stojan z kategorie Stojany.

Potřeboval bych poradit s výběrem stromečku, který je určen do bytu a rádi bychom jej zdobili. Zde vidím trochu problém, protože dle fotografií vypadají vaše stromečky docela husté (což je pěkné na pohled) a mám obavu, zdali půjdou ozdobit skleněnými koulemi a dalšími závěsnými ozdoby. Jinými slovy, zdali tam bude prostor pro ozdoby.

Máte pravdu, že naše stromečky jsou hustší, než přírodní stromky, nicméně vhodným tvarováním větviček se dá každý stromeček přizpůsobit jakékoliv závěsné ozdobě. U živého stromečku samozřejmě s větvičkami nelze manipulovat. U umělého stromku lze větvičky ohnout do všech stran (nahoru, dolu, doleva, doprava) a tím "udělat místo" ozdobě na vyšší větvičce. Pokud máte rádi bohatě zdobené stromečky doporučil bych Vám stromečky, které mají kratší jehličí a tím i více místa na ozdoby. To jsou především smrky (Kavkazský, Sibiřský, Kanadský nebo Skandinávský).

Jakou nejčastější chybu dělají zákazníci při výběru stromečku, abych se jí mohla vyvarovat?

Nejčastější chyba při výběru stromečku je ve volbě výšky stromečku. Je potřeba si uvědomit, že výška stromečku je uváděna ve smontovaném stavu a se špičkou. Pokud nemáte zkušenost s umělými stromečky a kupujete si svůj první umělý stromek, dobře si rozmyslete výšku stromečku. Pokud se rozhodujete mezi dvěma výškami, zvolte ten větší.

Samozřejmě je důležité počítat i se šířkou stromečku, ale ta se dá vhodným tvarováním větviček zmenšit. Není proto problém umístit stromeček určité šířky do stejně velkého, či dokonce menšího prostoru.

V případě, že přeci jen zvolíte špatnou výšku, stromeček lze vyměnit, více info naleznete zde: http://www.umele-vanocni-stromky.cz/vymena-zbozi/

Jaký je rozdíl mezi umělým PE a PVC jehličím?

PE je zkratka polyetylén a PVC je zkratka polyvinylchlorid. PE je měkký, příjemný na dotek a velmi flexibilní materiál. Větvičky se vyrábí vstřikováním polyetylénu do formy. Touto technologií je možné vyrobit větvičky velmi podobné živému stromku. Nevýhoda je vysoká cena těchto větviček a tím i samozřejmě cena celého stromku.

Je jehličí po celé délce větve a ne pouze na konci větviček jako jsem viděl(a) v ...

Ano, u našich stromečků je umělé jehličí po céle délce větve a taktéž na kmeni stromu. Není nikde vidět žádný drát.

Jsou větve stromečku vyndavací nebo jsou pevně ke stromečku přidělány?

Větve jsou pevně spojeny s "kmínkem" stromku a nelze jej od stromečku oddělit. Tvarování větví probíhá prostým ohybáním větví do požadovaného tvaru.

Můžete mi poslat skutečné obrázky stromečků?

Všechny fotografie zobrazené na stránkách jsou skutečné fotografie stromečků. Pokud máte zájem o amaterské fotografie, naleznete je v našem fotoblogu na doprovodném webu.

Je výška stromečku uvedena i se stojanem?

Ano, všichni výrobci uvádí výšku včetně stojanu, t.j. od podlahy na konec špičky stromku. Z dlouhodobých zkušeností radíme, pokud nejste rozhodnuti jakou výšku stromku zvolit (například 120 cm nebo 150 cm), doporučujeme zvolit vyšší.

V jaké zemi byly stromečky vyrobeny?

Naše stromečky pochází z rodinné firmy v Polsku, která má mnohaletou zkušenost s jejich výrobou a zdobením. Nejedná se o masivní hypermarketovou produkci, spíše se dá říci, že se jedná o ruční práci.

Je váš stromeček nehořlavý?

Ano naše stromečky jsou samozhášivé. Vlastníme prohlášení dokládající, že po odstranění zdroje hoření se fólie, ze které je stromeček vyroben, sama uhasí do 1 sekundy. Zkoušky byly provedeny dle normy PN-EN 60695-11-10/A1:2002. Na vyžádání jsme vám schopni toto prohlášení odeslat na e-mail.

Jaký je rozdíl mezi Sibiřským a Kavkazským smrkem?

Rozdíl mezi Sibiřským a Kavkazským smrkem je v typu použité fólie. Na Kavkazský smrk je použitý tmavší typ fólie a jehličí je na omak měkké. Na sibiřský smrk je použitý světlejší tón zelené a jehličí je tvrdé – přirovnali bychom to ke skutečnému jehličí. Pod níže uvedeným odkazem najdete detailní fotografii obou typu jehličí: www.obchody-online.cz/picture/kavvssib.jpg

Jsou stromečky opravdu tak husté, jako jsou na obrázku?

Ano, stromečky jsou foceny přesně takové, jaké odesíláme zákazníkům. Nepoužíváme ilustrační fota, nebo pro focení nepoužíváme speciálně upravené stromky (přidány větve a patra). Stromky se nefotí ve všech velikostech, ale v nejprodávanější výšce 180 cm. Nicméně hustota větví je ve všech rozměrech stromečků stejná. Někteří výrobci "nahánějí" výšku stromečku výškou špičky. Tohoto se u nás nemusíte bát, výška špičky stromku je přesně taková, jako vidíte na obrázku.

Na doplňkové fotografii je jiný odstín stromečku než na hlavní fotografii. Který odstín je skutečný?

Hlavní produktová fotografie je fotografie dodaná výrobcem. Tuto fotografii pořídil profesionální fotograf s profesionálním přístrojem za ideálních světelných podmínek. Doplňkové fotografie byly pořízeny ve skladu klasickým fotoaparátem bez nasvětlení a bez jakékoliv počítačové úpravy. Je potřeba si uvědomit, že odstín bude mít stromeček podle toho, v jakém světelném prostředí bude umístěn. Pokud na stromeček bude dopadat více světla, bude světlejší, a naopak, pokud bude umístěn v tmavších prostorech, bude tmavší. Dokonce záleží i na seřízení vašeho monitoru. Ne všechny monitory jsou stejně kalibrovány, takže pojetí barev nemusí zcela odpovídat skutečnosti. Z těchto důvodů nejsme schopni jednoznačně odpovědět na tuto otázku.

Podle velikosti

https://www.facebook.com/umelevanocnistromecky

Provozovatel webu, NOL Shops, s.r.o., se sídlem Konská 197, Třinec, 739 61, IČ: 05046840, jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek a pro analytické účely a v případě Vašeho souhlasu také pro personalizaci reklam. Přečtěte si Zásady souborů cookies.

Souhlasím